LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Parce que nous privilégions une mode raisonnée, chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans nos ateliers.
Nos articles en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés, tandis que nos accessoires personnalisables, confectionnés à la demande, demandent un délai de fabrication de 2 à 3 semaines avant leur envoi.
Nous avons choisi des solutions de transport éco-responsables pour acheminer vos créations en matières upcyclées et recyclées jusqu'à votre porte.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son voyage en toute sécurité.
Nous livrons partout en France et en Europe, en veillant toujours à minimiser notre empreinte carbone grâce à des emballages durables et optimisés.
RETOURS ET REMBOURSEMENT
RETOURS
Nous souhaitons que chaque pièce issue de notre atelier vous apporte une entière satisfaction. Si toutefois un article ne correspondait pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour. Pour être éligible, l'article doit être renvoyé dans son état d'origine, non utilisé, afin de garantir un achat en toute sécurité.
Conformément à notre démarche éco-responsable, nous traitons chaque demande avec le plus grand soin.
Les accessoires personnalisables, confectionnés spécifiquement à partir de matières upcyclées ou recyclées selon vos choix, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Cette exception ne s'applique pas en cas de défaut de fabrication majeur. Pour toute autre pièce, une fois le retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour validé par notre atelier, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours ouvrés.